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服装行业发展电子商务要有战略

发布时间:
2012/12/13 09:58
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  服装行业电子商务赢得价值链战争需要选择不同的电商战略,如清库存、降成本、占市场等,而个性化服务和打造差异化体验或许才是未来战略。

  清库存战略。库存积压是均衡型价值链模式的企业所面临的最大问题,以李宁、Kappa为代表,他们在全国范围内拥有很多家门店,同时在很多城市配备有库存中心,大量的资本被牵制在了存货的积压上。电子商务成为他们清库存的手段,通常他们会在淘宝等第三方平台上低价倾销过季产品。

  成本战略。与线下门店销售相比,电子商务可以大大减轻营销链上的投入,降低服装最终的交付成本,从而形成价格上的优势。这是为什么以淘宝为代表平台占有价格优势。

  抢占新市场战略。与传统的线下零销售相比,电子商务不仅能突破地理限制,帮助一些企业覆盖到二三四线城市,也能更精准地找到特定人群,以及进行更差异化的市场细分。优衣库在淘宝上的生意有三分之二来自尚未开设实体店的二三线城市。不可忽视的是,电子商务还创造了一个增量市场,一些并无需求的消费者因为电商的营销而额外花费,创造新的需求也是企业必须竞争的战略。

  个性化服务战略。提供个性化服务是很多商业追求的目标,线上业务在这方面提供了无限的可能。个性化服务除了提供定制化的产品外,更多通过线上的服务实现,例如在线试衣、包装、快递等,快书包就创造了1小时送货的服务。

  差异化体验战略。传统的销售方式中,品牌一般在售出产品后就结束了与大部分消费者的关系。电子商务能为企业提供更好的机会,从始至终与消费者建立、经营并维护良好的关系。从国外的“黑袜子”到国内的“袜管家”,都是通过“销售一种生活方式”,创造了前所未有的新体验。